ימי הכשרה לאחיות - מותאם לכלי הבקרה החדש

תכני ימי ההכשרות הם רבים ומגוונים, וביניהם:

הרצאות מרתקות בנושאים אקטואליים לחיי היומיום כגון:

פצעים קשיי ריפוי– טיפול ומניעה של פצעים מורכבים בימיינו הוא הייטק לכל דבר והמידע מתחדש בקצב מסחרר. חייבים להכיר ולזהות את שלבי הפצע השונים כדי להתאים חבישה נכונה לפצע. סגירה מהירה של פצעים תחסוך סבל רב למטופל, סיבוכים והוצאות מיותרות למערכת.

להרצאה התאורטית מצטרפת סדנת פרקטיקום כדי לתרגל בפועל על בובות ומודלים את יישום הידע שנרכש. בנוסף יינתן יידע על כיצד ניתן למנוע פצעי לחץ.

מזרונים דינמיים- חשוב להכיר כיצד הם פועלים ואיך להפיק מהם את המירב. במחקר שנעשה על ידי בבית הסיעודי, גילינו שהם חשובים לא רק כאביזר מניעה אלא גם להעלאת איכות חיים בקרב דיירים במחלקה הסיעודית. לצוותים יש השפעה מכרעת על איכות השינה של הדיירים ולאיכות השינה יש קשר ישיר לאיכות החיים של המטופלים. בכללים פשוטים ישתנו חיי המטופלים וחיי הצוות העובד בלילות.

טיפול פאליטיבי- מה זה אומר? למי מתאים? איך נתחיל שיחה בנושא ועם מי נכון שנשוחח? האם הקושי בהחלטה על טיפול תומך היא אצל המשפחות או קודם כל אצל הצוות המטפל? איך מנגישים את המידע לכל הגורמים בשיחה מכילה ומכבדת? מחקרים מראים שבמידה והצוות לא מרגיש בטוח במתן טיפול תומך ושיח פתוח מול המשפחה, כמות האישפוזים בסוף חיים עולה וכולם מפסידים. יחד עם ידע עדכני מהמחקרים האחרונים. בנוסף, נתרגל סדנה של איך לנהל שיחות עם משפחות שיקירהם במצבי סוף חיים.

חוק זכויות החולה וחוק החולה הנוטה למות– ייפוי כוח רפואי, יפוי כוח משולב, אפוטרופסות, הנחיות רפואיות מקדימות ותומך החלטות רפואי. מושגים העלולים להיות מבלבלים עבור צוותים וגם עבור משפחות. חשוב להבין את המשמעות המישפטית והפרקטית של כל אחד מהם ומה מתאים לאיזה מצב של הדייר.

הדייר במרכז– קלישאה או דרך חיים? יצירת בחירה גם בתוך חיים מוסדיים, טיפול תוך מתן כבוד, תקשורת פתוחה, העלאת ערך עצמי בכל גיל ובכל סטטוס תיפקודי. כאשר הגישה הנכונה היא דרך חיים, עולה במקביל שביעות הרצון והשירות אצל המשפחות והדיירים. לא פחות חשוב מהמקצועיות של הצוות. איך משיגים גם וגם? אפשרי.

לצוות חדש- עושים סדר במושגי יסוד בסוגי הסטטוס התיפקודי השונים ומה הצרכים המותאמים לכל סטטוס: סיעודי, סיעודי מורכב, שיקומי, תשוש נפש, תשוש גוף וכל השילובים. השיח עם המשפחות חייב להיות מדוייק ומקצועי כדי להתאים את הציפיות למציאות.

סדנאות חוצות צוותים:

שירות WOW– סדנה חוויתית בת 2-3 מפגשים על פי העדפת המזמין. מהו שירות לקוחות? איך זה קשור לשפת גוף? איך נותנים שירות WOW ומה ההבדל בין חווית שירות לחווית לקוח? סדנת חובה לשיפור היחסים הפנים ארגוניים וצוותים מקבילים, משלבת משחקי תפקידים.

סוגי טיפוסים- כולנו עובדים מול סוגים שונים של טיפוסים ובנוסף צריכים לשרת קהל מאתגר.הסדנה מסייעת בפתרון חיכוכים בתוך צוותים וב"פיצוח" לקוחות מאתגרים. הסדנה מצריכה עברית כשפת אם. היא אינטראקטיבית ודינמית. נותנת כלים פרקטיים לעבודה יומיומית. 

אתיקה בעולם הרפואה- מה זו אתיקה  ואיפה אנחנו פוגשים אתיקה בעולם הרפואה? האמת שכל יום אנחנו ניתקלים בדילמות אתיות בעבודה: עם מטופלים, משפחות וצוות רב מקצועי. איך לזהות את הערכים הבסיסיים של אוטונומיה, כבוד, צדק ושיוויון ומה עושים כשהם מתנגשים זה בזה. אנחנו חיים בעולם שהמשאבים מוגבלים, את מי מתעדפים? מה קורה שהערכים של מי שנמצא מולנו, שונים מהערכים שלנו?

נכיר קצת תאוריות מוסר (על קצה המזלג) ונקבל כלים על איך פותרים דילמות אתיות. ממש כמו שעובדות הוועדות האתיות בבתי החולים. הסדנה משלבת תרגול מעשי.

אבל ושכול- הצוותים שלנו חווים אבל ושכול כחלק מההתמודדות הטיפולית שלהם. בהעדר מקום לתעל את התחושות, זה עלול להתבטא שחיקה רגשית, כעס מצטבר ועוד. הסדנה מאפשרת לצוות לשוחח על התמודדות מול פרידות כואבות מדיירים, להכיר את מעגל האבל ולייצר שיח מכיל ואמפתי מול המשפחות שמאבדות את יקיריהן.  בסדנה יינתנו גם כלים להתמודדות מול אותה שחיקה.

שחיקת החמלה כמנגנון הישרדות – העלאת מודעות ומתן כלים למניעה והתמודדות בקרב צוותים עם עומס טיפולי ורגשי. כיצד שחיקת החמלה מתפתחת כמנגנון שבה לשמור עלינו, אבל למעשה מונע מאיתנו לבצע את עבודתנו כצוות בעל רגישות.  נילמד כיצד לשמור על עצמנו, מבלי לאבד את אותן תכונות טובות.

כלים ניהוליים להעצמת אחים ואחיות:

הנעת עובדים בעולם ה Low Tech– מאתגר אך אפשרי בהחלט. כלים פרקטים יומיומיים לשימור והנעה של עובדים בסביבות עבודה מאתגרות ודלות תקציב. כלים רבים ניתנים לשימוש ברמה היומיומית ואינם כרוכים בעלייה בתקציב, כי אם ההפך. לאורך זמן יחסכו משאבים לאירגון ע"י שימור העובדים, מה שיאפשר לבצע איתם תהליכים ארוכי טווח.

Managing Up– ניהול כלפי מעלה. מה זה אומר? למה נכון שאראה את הדברים כמו שרואה אותם המנהל שלי? ככל שהמטרות והיעדים של העובדים יתחברו לאלו של המנהלים הישירים כך יחסכו חיכוכים ותיסכולים של 2 הצדדים והארגון יהיה המרוויח העיקרי. כיצד נכון לנהל מו"מ מול המנהל ולהציע חלופות.

מיתוג פנים- מיתוג פנים מעלה גאוות יחידה אצל צוותים גם בסביבת עבודה דלת תקציב. גאווה זו מקבלת תרגום של לויאליות למקום העבודה, ירידה בתחלופת עובדים וחיסכון משאבים של מקום העבודה. איך עושים את זה ולמה זה חשוב?

הערכות עובדים- מה מטרת הארגון בפיתוח שגרת הערכות עובד שנתיות? כיצד הערכת העובד משרתת את מטרות הארגון?  כלים פרקטים של "עשה" ו"אל תעשה", כולל מתן "טיפים" ממחקרים על איך לבצע הערכת עובד באופן שמעלה מוטיבציה, ולא ההפך.

ניהול קונפליקטים– קונפליקטים מתעוררים מסיבות שונות: פערים בציפיות, מעומס מטלות שלעיתים סותרות זו את זו או מסביבה שמייצרת לחצים פיזיים ורגשיים. נילמד על מודלים יעילים לניהול קונפליקטים בתוך צוות, מול מטופלים ומשפחותיהם ומול מנהלים. איך נכון להתנהל מול כל אחד מהמצבים ועדיין לשמור על שיח עם גבולות וכבוד? מה בין ניהול קונפליקטים וניהול סיכונים? ההרצאה נותנת כלים פרקטים ליישום והתנסות במשחקי תפקידים.